 |
Tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến của cả nước mới đạt 45%. Nguồn: VGP |
Đề án đặt ra hai mục tiêu chung, hướng đến việc mọi người dân đều được cung cấp thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, để có khả năng tự sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện, nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu cá thể hóa; đồng thời tích cực tham gia, phản hồi để cơ quan nhà nước nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Đề án cũng đặt ra các mục tiêu cụ thể đến năm 2030, trong đó mục tiêu quan trọng nhất là 70% người dân trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Cung cấp dịch vụ công trực tuyến được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, cốt lõi trong phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số, lấy người dân là trung tâm, là đối tượng phục vụ.
Tuy nhiên, theo Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ TT&TT), dịch vụ công trực tuyến chưa thu hút, chưa hình thành thói quen sử dụng ở người dân, doanh nghiệp với tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến của cả nước mới đạt 45%, trong đó khối địa phương chỉ đạt 18%.
Tin đăng KH&PT số 1323 (số 51/2024)
Bích Hạnh