Camera thông minh có thể nhận biết hành vi

Bạn có thực sự hứng thú với việc đi mua sắm? Giờ đây hệ thống camera giám sát thông minh sẽ sớm đưa ra câu trả lời dựa trên việc theo dõi và phân tích hành vi mua sắm của bạn.

Mirela Popa ở Đại học Công nghệ Delft, Hà Lan cùng các đồng nghiệp đang phát triển một phần mềm tự động phân tích hành vi của người mua hàng. Ví dụ, phần mềm có thể cho ta biết khách hàng nào đang loanh quanh tìm kiếm một món đồ hay đi thẳng tới sản phẩm cần mua. Khi một khách hàng có vẻ cần sự hỗ trợ, một nhân viên sẽ đến hướng dẫn cho họ. Popa cho biết, phần mềm này có thể giúp khách hàng và gia tăng lợi nhuận cho các nhà bán lẻ, cô hi vọng công nghệ này sẽ giúp cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng cải thiện tốt hơn. “Điều này thực sự hữu ích trong việc nhận biết khi nào khách hàng cần sự giúp đỡ, đặc biệt là trong một cửa hàng đông đúc và bận rộn”,  Popa nói.

Bằng việc lắp đặt các camera bổ sung, hệ thống của Popa có thể xây dựng hình ảnh chi tiết về việc người mua hàng tương tác với một sản phẩm bất kỳ như thế nào và cung cấp các thông tin phản hồi ngay lập tức cho người bán hàng.

Công nghệ này dựa trên các thuật toán phát hiện chuyển động, sau đó dựa trên những gì đã quan sát, nó có thể dự đoán hành vi tiếp theo của khách hàng, Popa cho biết.

Nhóm nghiên cứu cho biết tính chính xác trong phân loại hành vi khách hàng của phần mềm này là 85%. Nhóm cũng giới thiệu phiên bản mới nhất của công trình tại Hội nghị quốc tế về xử lý hình ảnh ở Orlando, Florida trong tháng 10.

Hoàng Nhu lược dịch

Nguồn: http://www.newscientist.com/article/mg21628875.200-smart-cctv-knows-when-you-need-shopping-advice.html