Đồng thời, TP.HCM được công nhận là một trong những thành phố tiêu biểu ứng dụng công nghệ thông minh phục vụ hiệu quả các lĩnh vực trọng điểm như giao thông, y tế, giáo dục và cung cấp dịch vụ công cho người dân.
Chính quyền thành phố đã có nhiều đổi mới trong phương thức phục vụ, lắng nghe, ghi nhận ý kiến và xử lý kiến nghị người dân thông qua Cổng Thông tin, Ứng dụng (app) và Tổng đài 1022.
M.Thu
(Bài đăng ở Báo KH&PT số 46)